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一、 開荒項目及范圍：
客房和公區，后勤區域精保潔以及外圍
二、 服務內容：
酒店內高空風口、燈飾、消防設施、墻面、天花、木質面、皮質面、裝飾物、 隔斷、軟包、地毯、地面，大理石、不銹鋼、玻璃、鏡子、潔具、面板、家 具等全面清潔保養。
三、 工程施工范圍及內容：
外包合作采用包工包料的原則進行，客房254間（其中套房16間，包括G鵬）， 及公共區域餐廳，廚房，衛生間等地面面積共 52600平方米精保潔.以具體 測量面積為準。
四、精保潔服務質量標準：（見下表）
| 區域 | 清潔方法及注意事項 | 清潔標準 | 工具 | 藥劑 | ||
| 建筑 物頂 | ①清除所有的建筑垃圾，用掃帚除塵 | 頂樓無雜物堆 放及下水通暢 | 掃把、 簸箕 鐵鍬 | |||
| ②清潔天溝和下水口，使下水通暢，無雜物堵塞 | ||||||
| 酒店 外場 清潔 | ①理干凈建筑垃圾并放置于指定地點 | 外場干凈、整 齊，無雜物堆 放 | 掃把、 簸箕 鏟刀 拖把 水桶 | |||
| ②清掃干凈臺階和地面，清除漆點、水泥塊。有排水條件的 可用少量水沖洗，嚴禁沖洗酒店外立面 | ||||||
| ③檢查臺階和地面有無破損和嚴重色差，如有破損和嚴重色 差做好記錄并立即報告酒店管理人員 | ||||||
| 不銹 鋼門 窗及 設備 清潔 | ①除保護包裝 | 包裝清除徹 底，內外干凈， 無膠劑、涂料 點、水泥漬、 油漆印、無塵 土，表面光亮 | 吸塵器 抹布 鹿皮 安全帶 | 速潔粉 去膠劑 不銹鋼 光亮劑 潔而亮 | ||
| ②先用吸塵器吸盡窗框內小垃圾和表面灰塵。清除表面污 漬，注意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷表面 | ||||||
| ③使用不銹鋼光亮劑進行養護 | ||||||
| ④清潔消防噴淋頭要小心操作，不要碰破感應玻璃管 | ||||||
| ⑤注意檢查表面有無劃傷及破損、配件齊全，如果有劃傷及 破損，缺少配件做好記錄并報告酒店管理人員 | ||||||
| ⑥注意安全防護，按規范系好安全帶 | ||||||
| ⑦嚴禁使用酸性清潔劑清潔 | ||||||
| 塑鋼 門窗 清潔 | ①除保護包裝 | 包裝清除徹 底，內外干凈， 無膠劑、涂料 點、水泥漬、 油漆印、無塵 土，表面光亮。 | 抹布 吸塵器 | 去膠劑 全能清 潔劑 | ||
| ②清除表面污漬，注意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷表面 | ||||||
| ③注意檢查表明有無劃傷及破損、配件齊全，如果有劃傷及 破損，缺少配件做好記錄并報告酒店管理人員 | ||||||
| ④先用吸塵器吸盡框窗內小垃圾和表面灰塵 | ||||||
| ⑤注意安全防護，按規范系好安全帶 | ||||||
| ⑥注意開窗通風 | ||||||
| 玻璃 和鏡 子清 潔 | ①先用毛巾把玻璃擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水 溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用刀片清除 干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，玻璃上的 水痕用抹布擦拭干凈 | 無膠劑、涂料 點、水泥漬、 油漆印、無塵 土， 表面光兄。 | 抹布 鹿皮 上水器 玻璃刮 刀片 玻璃器 | 玻璃水 去膠劑 | ||
| ②注意檢查表面有無劃傷及破損，如有破損做好記錄并報告 酒店管理人員 | ||||||
| ②外玻璃一面，聯系專業保潔公司清洗 | ||||||
| 涂料 吊頂 清潔 | ①干的干凈抹布進行擦拭或用彈子清理 | 無灰塵、污 漬、 蛛網 | 抹布 百潔布 揮子 梯子 伸縮桿 | |||
| ②如有小污漬可用干的百潔布進行擦拭， 如果污漬較多報 管理人員進行粉刷 | ||||||
| ③注意檢查色差和開裂，有問題做好記錄并報告管理人 員； | ||||||
| ④使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作。 注意不要磕碰墻面及家具 | ||||||
| 鋁塑 板及 PVC 吊頂 清潔 | （D濕抹布清除灰塵 | 表面干凈、無 污漬、無蛛 網、吊頂平整 | 百潔布 梯子 抹布 平板拖 | 全能 清潔 劑 去膠 劑 | ||
| ②漆點、膠點、用百潔布沾水或除漬劑清潔， 注意不要太 用力以免損傷表面。嚴禁使用鋼絲球清潔 | ||||||
| ③使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作 | ||||||
| ④如有破損做好記錄報告管理人員 | ||||||
| ⑤清潔完畢注意恢復吊頂的平整 | ||||||
| 涂料 墻面 清潔 | ①干的干凈抹布進行擦拭或用揮子清理 | 無灰塵、污 漬、 蛛網 | 抹布 百潔布 彈子 梯子 伸縮桿 | |||
| ②如有污漬可用干的百潔布進行擦拭， 如果污漬較多報管 理人員進行粉刷 | ||||||
| ③注意檢查色差和開裂，有問題做好記錄并報告管理人員 | ||||||
| ④使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作 | ||||||
| 瓷磚 墻面 清潔 | ①濕布清除灰塵 | 無膠劑、涂料 點、 水泥漬、油漆 印、 無灰塵、無水 漬、 無毛發、表面 光亮 | 抹布 鋼絲球 刀片 梯子 平板拖 | 全能 清潔 劑 去膠 劑 去污 粉 | ||
| ②用清潔球、美工刀或是板刷消除遺留的膠劑、涂料點、 水泥漬等，注意不要損傷瓷磚 | ||||||
| ③殘留的污漬可用稀釋的全能清潔劑進行清除, 清除過程 中如果濺到五金件及云石臺面上要立即用清水沖洗干凈 | ||||||
| ④使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作 | ||||||
| ⑤墻面如有開裂、色差、破損做好記錄并報告管理人員 | ||||||
| 復合 地板 清潔 | ①撿干凈大塊垃圾，然后用掃帚將灰塵清掃干凈 | 無膠劑、涂料 點、 水泥漬、油漆 印、 無灰塵、無毛 發 | 掃把、簸 箕 抹布 海綿拖 | 百麗 珠 去膠 劑 去漬 劑 | ||
| ②用軟的清潔布、去膠劑、除漬清除地板上的漆點和膠點 | ||||||
| ③使用海綿地拖把由內向外清潔地板 | ||||||
| ④注意不準向地板灑水，如地板上有較多水漬應立即吸干 | ||||||
| ⑤如有破損做好記錄報告管理人員 | ||||||
| ⑥不準使用硬物和尖銳物品清潔地板，防止劃傷地板 | ||||||
| 區域 | 清潔方法及注意事項 | 清潔標準 | ||||
| 地毯 清潔 | ①撿干凈大塊垃圾 | 地毯干凈、無灰 塵、無水漬、無 毛發、無垃圾 | 吸塵器 刀片 | |||
| ②使用吸塵器從內向外，注意順著地毯表層毛的方向吸塵 | ||||||
| ③地毯上的漆點、膠點使用刀片輕輕刮凈 | ||||||
| ④注意檢查地毯的紋路是否一致， 有無破損、開裂。如有 問題做好記錄，報告管理人員 | ||||||
| 地磚 清潔 | ①撿干凈大塊垃圾，然后將塵土清掃干凈 | 無膠劑、涂料點、 水泥漬、油漆印、 無塵土、無水漬、 無毛發，表面光 亮 | 掃把、 簸箕 海綿拖 把 拖把清潔球 刀片 板刷 長柄尼 龍刷 水管 | 去膠 劑 全能清潔 劑 去污 粉 去漬 劑 | ||
| ②大堂、餐廳地面可用海綿地拖把和普通拖把配合清潔 | ||||||
| ③使用海綿地拖把由內向外清潔地板 | ||||||
| ④用清潔球、開刀或是板刷消除遺留的膠劑、 涂料點、水 泥漬等，注意不要損傷瓷磚 | ||||||
| ⑤殘留的污漬可用稀釋的全能清潔劑進行清除 | ||||||
| ⑥地磚如有開裂、色差、破損做好記錄報告管理人員 | ||||||
| ⑦廚房地溝：用長柄尼龍刷和水管沖刷紅缸磚地面； 使水 流通暢，無雜物，管壁清潔 | ||||||
| 燈具 清潔 | （D斷電源確認安全后方可操作 | 無膠劑、涂料點、 水泥漬、油漆印、 無塵土 | 抹布 百潔布 梯子 | 去膠 劑 去漬 劑 去污 粉 | ||
| ②使用半干抹布進行清潔 （注意不要擦燈頭） | ||||||
| ③用軟百潔布、去膠劑、除漬劑清除燈具上的漆點和膠點， 注意不可太用力 | ||||||
| ④頂燈清潔，要拆下玻璃蓋進行清潔 | ||||||
| ⑤注意清除不干膠標識 | ||||||
| ⑥清潔完畢后接通電源 | ||||||
| ⑦注意調整好應急燈的照射方向 | ||||||
| ⑧使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作 | ||||||
| ⑨注意檢查安裝牢固、照明正常、有無破損 | ||||||
| 開關 面清 潔 | ①斷電源確認安全后方可操作 | 表面干凈，無膠 劑、涂料點、水 泥漬、油漆印、 無塵土，功能完 好，標識清晰 | 抹布 百潔布 | 去污 粉 去膠 劑 去膠 劑 | ||
| ②使用半干抹布進行清潔 | ||||||
| ③用軟百潔布、去膠劑、除漬劑清除燈具上的漆點和膠點， 注意不可太用力 | ||||||
| ④清潔完畢后接通電源 | ||||||
| ⑤注意檢查通道開關的分控功能及標識指示正確 | ||||||
| 家具 | ①用潮濕抹布清潔表面塵土；注意清除不干膠標識 | 家具干凈，無塵、 | 1.抹布 | 1.去膠 | ||
| 清潔 | ②用百潔布、去膠劑、除漬劑清除家具上的漆點和膠點 | 無污漬、無毛發， 擺放整齊、位置 正確 | 2.百潔布 | 劑 去污 粉 去漬 劑 | ||
| ③不準使用硬物和尖銳物品清潔家具，防止劃傷 | ||||||
| ④切斷電源確認安全后方可操作；使用半干抹布進行清潔 | ||||||
| ⑤清潔完畢后注意待表面風干結束后再接通電源 | ||||||
| 區域 | 清潔方法及注意事項 | 清潔標準 | ||||
| 電器 設備 清潔 | ①用軟百潔布、去膠劑、除漬劑清除燈具上的漆點和膠點， 注意不可太用力 | 表面干凈、無灰 塵、污漬，玻璃 及不銹鋼表面光 兄 | 百潔布 抹布 3. | 去膠 劑 去漬 劑 去污 粉 | ||
| ②清潔過程中注意防水保護 | ||||||
| ③清潔空調時注意清洗過濾網，清潔出風口 | ||||||
| ④清潔完畢接通電源 | ||||||
| ⑤注意檢查電器設備表面有無劃傷、 破損、噪音、工作正 常、配件齊全，電視機信號清晰頻道排列正確， 如有問題 做好記錄報告管理人員 | ||||||
| 電梯 清潔 | ①應放在開荒末期做徹底的清潔工作。 施工和開業準備期 間應加裝防護板。防止裝卸搬運物時撞損或刮花橋箱表面 | 警示牌 抹布 鹿皮 百潔 布、 掃把、 簸箕 吸塵器 蠟夾桿 | 不銹 鋼光 亮劑 去膠 劑去污 粉 | |||
| ②準備工作：打開電梯控制箱， 按動制定按鈕，使電梯停 止運行。把提示客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。 并打開電梯門 | ||||||
| ③清除頂部燈箱內垃圾和積灰，使頂面無雜物和塵土 | ||||||
| ④清潔橋箱（不銹鋼或烤漆表面）時，首先去除表面保護 包裝，然后用半干抹布清除表面污漬， 注意不準使用堅硬 清潔工具以免劃傷表面。如是不銹鋼表面，使用不銹鋼光 亮劑進行養護。使表面平整光亮潔凈 | ||||||
| ⑤關上電梯門，用上述方法清潔電梯門內外 | ||||||
| ⑥用吸塵器吸去軌道門縫合凹槽內的垃圾， 用半干抹布清 除表面污漬，注意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷表面。 使用不銹鋼光亮劑進行養護 | ||||||
| ⑦清潔地面，注意不能灑水，用半干抹布擦凈地面， 使地 面無塵和雜物 | ||||||
| 設備 房 | ①清除所有的建筑垃圾，用掃帚除塵；設備表面用半干抹 布清潔，沒有積灰和油污，門窗清潔方法（參照塑鋼門窗 清潔） | 掃把， 簸箕 吸塵器 抹布 拖把 | 去污 粉 不銹 鋼光 亮劑 去膠劑 | |||
| 潔具 清潔 | ①濕抹布清潔表面塵土 | 潔具干凈，無膠 劑、涂料點、水 泥漬、油漆印、 無塵土、無水漬， 無毛發，五金件 光亮 | 抹布 刀片 馬桶軟 毛刷 馬桶硬 毛刷 | 潔廁 去膠 劑 全能 清潔 劑 | ||
| 用百潔布、開刀清除遺留的膠劑、涂料點、水泥漬等 使用美工刀清潔注意不要損傷潔具、 防水硅膠、恭桶蓋 不準使用美工刀 | ||||||
| ④嚴禁使用酸性清潔劑清理五金件， 如果不慎濺上要立即 用清水沖洗干凈 | ||||||
| ⑤注意小垃圾、砂土不要沖入下水管 | ||||||
| ⑥恭桶內側可用稀釋后的潔廁劑清洗， 其他潔具可用全能 清潔劑清洗 | ||||||
| ⑦注意檢查潔具有無破損、漏水、堵塞、抽水正常，如有 問題做好記錄報告管理人員 | ||||||
備注；
塵推
洗衣粉
塵推罩
化油劑
塵推油
線手套
膠皮手套
垃圾袋
口罩
伸縮桿（1.2M、2.4M、3-6M、4.5M）
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